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Aviso Legal

AVISO DE PRIVACIDAD SOLUCIONES INTEGRALES A SU CENTRO DE CONTACTO S.A. DE C.V.

AVISO DE PRIVACIDAD DIRIGIDO A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES QUE OBRAN EN POSESIÓN DE SOLUCIONES INTEGRALES A SU CENTRO DE CONTACTO, S.A. DE C.V.

México D.F. a 29 de octubre de 2013.

Toda la información de nuestros proveedores y/o clientes es tratada de manera confidencial en términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 05 de julio de 2010.

Por lo anterior, toda la información concerniente a su persona, incluidos datos sensibles (en lo sucesivo Datos Personales), será manejada con absoluta confidencialidad y la obtención, el uso, la divulgación y su almacenamiento (en lo sucesivo Tratamiento) se realiza de manera enunciativa más no limitativa con las finalidades de:

Para sus proveedores: (i) realizar su registro y alta como proveedor (o en su caso de los empleados de contacto o representantes legales), para el debido cumplimiento a los derechos y obligaciones que se deriven de la relación jurídica que pueda existir entre usted y SOLUCIONES INTEGRALES, (ii) dar cumplimiento a la legislación aplicable, (iii) preparar pedidos, órdenes de compra, instrucciones de pago con información financiera, solicitudes de servicios, evaluaciones de carácter comercial, cotizaciones, concursos, adjudicaciones, pliegos de condiciones, RFP’s, RFI’s, condiciones generales de contratación y cualquier otra actividad pre-contractual, (iv) ofrecerle soporte y atención referente a las acciones que deba realizar como proveedor, (v) darle atención y seguimiento a las solicitudes que usted o alguna autoridad realice a SOLUCIONES INTEGRALES, (vi) comparar las características de sus productos y/o servicios con otros de igual o similar características en el mercado, (vii) transmitir estos datos a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, designados por SOLUCIONES INTEGRALES para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas.

Para sus clientes: (i) realizar su registro y alta como Cliente para el debido cumplimiento a los derechos y obligaciones que se deriven de la relación jurídica que pueda existir entre usted y SOLUCIONES INTEGRALES, (ii) dar cumplimiento a la legislación aplicable, (iii) realizar cualquier actividad pre-contractual (desarrollo de proyectos, propuestas u ofertas comerciales), (iv) darle atención y seguimiento a las solicitudes que usted o alguna autoridad realice a SOLUCIONES INTEGRALES, (v) realizar encuestas de satisfacción con fines estadísticos, financieros, administrativos o de calidad, (vii) transmitir estos datos a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, designados por SOLUCIONES INTEGRALES para llevar a cabo las finalidades antes mencionadas.

En virtud de lo anterior y en términos del artículo 8 de la Ley, en el momento en que SOLUCIONES INTEGRALES cuente con sus Datos Personales para el tratamiento a que se refiere el presente Aviso de Privacidad, se entenderá que su consentimiento ha sido otorgado salvo manifestación expresa, formal y por escrito en contrario, y en consecuencia SOLUCIONES INTEGRALES podrá mantener y tratar en sus registros, tanto físicos como electrónicos, toda la información relativa a sus Datos Personales.

También le reiteramos que SOLUCIONES INTEGRALES se abstendrá de vender, arrendar o comercializar sus Datos Personales con algún tercero, sin contar con el consentimiento previo de su parte.

Así mismo, hacemos de su conocimiento que la entidad responsable del Tratamiento de sus Datos Personales en términos del presente Aviso de Privacidad, será la empresa SOLUCIONES INTEGRALES A SU CENTRO DE CONTACTO, con domicilio en Bosque de Duraznos 187-Sótano Col. Bosques de las Lomas, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11700 México D.F.

Si se desea cualquier forma de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a los datos personales con los que cuenta Soluciones Integrales a su Centro de Contacto, S.A. de C.V., se podrá solicitar a partir del mes de noviembre de 2013, a través de la cuenta de correo contacto@ccscontactcenter.com

Para saber más sobre la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ingresa a la página del Instituto Federal de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos (IFAI) http://www.ifai.org.mx

SOLUCIONES INTEGRALES se reserva el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, poniendo a su disposición tales modificaciones a través de la página de internet www.ccscontactcenter.com